Kā varam palīdzēt

Esam šeit, lai atbildētu uz jūsu jautājumiem, atrisinātu problēmas un novirzītu jūs uz attiecīgo vietu, ja nepieciešams remonts.

Kā varam palīdzēt?

Lūdzu, atlasiet opciju tālāk, lai saņemtu nepieciešamo palīdzību.

Sazinieties ar mums

Pieteikt remontu

Pakalpojuma pieteikšana

Pārbaudīt pieteikuma statusu

Garantijas informācija

Kur iegādāties?

Garantijas informācija

Ja meklējat sava produkta garantijas informāciju, lūdzu, noklikšķiniet uz [Next] (Tālāk).

Tālāk

Vai varam jums palīdzēt ar vēl kaut ko?

Iepriekšējais

Kur iegādāties?

Ja vēlaties nopirkt jaunu produktu, piederumus vai tinti, lūdzu, apmeklējiet oficiālo Canon veikalu, lai saņemtu palīdzību. Citu produktu gadījumā noklikšķiniet uz [Tālāk], lai turpinātu.

Tālāk

Iepriekšējais

Mans produkts ir bojāts

Pieteikt remontu

Ja jūsu produkts ir bojāts, lūdzu, sazinieties ar mums, noklikšķinot uz tālāk norādītās iespējas, lai sāktu remonta procesu.

Tālāk

Iepriekšējais

Atlasiet produktu

Sazinieties ar mums

Vispirms identificēsim jūsu produktu

Atlasiet produktu

Ievadiet produkta nosaukumu tālāk esošajā lodziņā *

Noteikti ievadiet pilnu produkta nosaukumu bez saīsinājumiem. Piemēram, EOS 5D Mark IV

Nepieciešama

Produkts netika atpazīts. Lūdzu, izpildiet tālāk norādītos ieteikumus -

• Sāciet rakstīt produkta nosaukumu un pēc tam atlasiet produktu no saraksta.

• Uzrakstiet pilnu produkta nosaukumu bez saīsinājumiem. Piemēram, EOS 5D Mark IV

Recently selected

I do not own a product Tālāk

Iepriekšējais

Atlasiet produktu

Pieteikt remontu

Lai sāktu remonta pieprasījumu, lūdzu, ievadiet sava produkta informāciju tālāk esošajā lodziņā.

Lūdzu, ņemiet vērā: ja pārstāvat uzņēmumu, pakalpojuma vai remonta pieprasījuma iesniegšanai uzņēmumam Canon jums ir nepieciešams aktīvs uzņēmuma konts.

Atlasiet produktu

Ievadiet produkta nosaukumu tālāk esošajā lodziņā *

Noteikti ievadiet pilnu produkta nosaukumu bez saīsinājumiem. Piemēram, EOS 5D Mark IV

Nepieciešama

Produkts netika atpazīts. Lūdzu, izpildiet tālāk norādītos ieteikumus -

• Sāciet rakstīt produkta nosaukumu un pēc tam atlasiet produktu no saraksta.

• Uzrakstiet pilnu produkta nosaukumu bez saīsinājumiem. Piemēram, EOS 5D Mark IV

Recently selected

Tālāk

Iepriekšējais

Pakalpojuma pieteikšana

Uzziniet vairāk par mūsu piedāvātajiem pakalpojumiem un pēc tam atlasiet savu produktu tālāk, lai pieprasītu pakalpojumu. Pakalpojumi ir pieejami tikai atsevišķām kamerām, objektīviem un videokamerām.

Lūdzu, ņemiet vērā: ja pārstāvat uzņēmumu, pakalpojuma vai remonta pieprasījuma iesniegšanai uzņēmumam Canon jums ir nepieciešams aktīvs uzņēmuma konts.

Apkope

Uzturiet pilnīgu sava aprīkojuma darbspēju, izvēloties produktu kopšanas komplektus, tostarp tīrīšanu, pārbaudi un regulēšanu.

Uzziniet vairāk

Jauninājumi

Uzlabojiet atsevišķu Canon EOS, Cinema EOS un XA/XF kameru veiktspēju, lai veidotu vēl saistošākus stāstus.

Uzziniet vairāk

Atlasiet produktu

Ievadiet produkta nosaukumu tālāk esošajā lodziņā *

Noteikti ievadiet pilnu produkta nosaukumu bez saīsinājumiem. Piemēram, EOS 5D Mark IV

Nepieciešama

Produkts netika atpazīts. Lūdzu, izpildiet tālāk norādītos ieteikumus -

• Sāciet rakstīt produkta nosaukumu un pēc tam atlasiet produktu no saraksta.

• Uzrakstiet pilnu produkta nosaukumu bez saīsinājumiem. Piemēram, EOS 5D Mark IV

Recently selected

Tālāk

Iepriekšējais

Jūsu jautājums

Lūdzu, izmantojiet tālāk esošo veidlapu, kas palīdzēs noteikt jūsu pieprasījuma veidu

Atlasiet kategoriju *

Atlasiet kategoriju

Lūdzu, izmantojiet šo sarakstu, lai atlasītu kategoriju, kas vislabāk atbilst pieprasījuma veidam. Atkarībā no atlasītās kategorijas jūs var lūgt atlasīt tēmu.

Lūdzu, atlasiet kategoriju Atlasiet kategoriju

Atlasiet tēmu *

Lūdzu, atlasiet tēmu Atlasiet tēmu

Atlasiet apakštēmu *

Lūdzu, atlasiet apakštēmu Atlasiet apakštēmu

Atlasiet apakštēmu *

Lūdzu, atlasiet apakštēmu Atlasiet apakštēmu

Atlasiet apakštēmu *

Lūdzu, atlasiet apakštēmu Atlasiet apakštēmu

Lūdzu, ievadiet kļūdas kodu *

Lūdzu, ievadiet kļūdas kodu

Lūdzu, ievadiet kļūdas kodu, kas tika parādīts jūsu produktam, piemēram, Err 01 vai B200.

50/50

Ir sasniegts maksimālais rakstzīmju skaits Lūdzu, ievadiet kļūdas kodu

Description

Resolution

Details

Solution

Helpful Information

Tālāk

Vai saņēmāt atbildi uz savu jautājumu?

Jā

Nē

Iepriekšējais

Jūsu remonts

Atlasiet kategoriju *

Atlasiet kategoriju

Lūdzu, atlasiet tēmu, kas vislabāk atbilst jūsu problēmai.

Lūdzu, atlasiet kategoriju Atlasiet kategoriju

Atlasiet tēmu *

Atlasiet tēmu

Lūdzu, atlasiet tēmu, kas vislabāk atbilst jūsu problēmai.

Lūdzu, atlasiet tēmu Atlasiet tēmu

Atlasiet apakštēmu *

Atlasiet apakštēmu

Lūdzu, atlasiet tēmu, kas vislabāk atbilst jūsu problēmai.

Lūdzu, atlasiet apakštēmu Atlasiet apakštēmu

Lūdzu, ievadiet kļūdas kodu *

Lūdzu, ievadiet kļūdas kodu

Lūdzu, ievadiet kļūdas kodu, kas tika parādīts jūsu produktam, piemēram, Err 01 vai B200.

50/50

Ir sasniegts maksimālais rakstzīmju skaits Lūdzu, ievadiet kļūdas kodu

Description

Resolution

Details

Solution

Helpful Information

Kad problēma parādās?

Atlasiet konkrētos apstākļus, pie kuriem parādās šī problēma.

Lūdzu, atlasiet, kad problēma parādās. Kad problēma parādās?

Atlasiet ārējo faktoru

Lūdzu, atlasiet ārējo faktoru, kas, iespējams, veicinājis šīs problēmas parādīšanos.

Atlasiet ārējo faktoru Atlasiet ārējo faktoru

Tālāk

Vai saņēmāt atbildi uz savu jautājumu?

Jā

Nē

Iepriekšējais

Sazinieties ar mums

Pamatojoties uz jūsu jautājuma veidu, ieteicam sazināties ar mums, izmantojot tālāk pieejamo tīmekļa veidlapu. Tomēr šīs lapas apakšā ir pieejami arī citi saziņas veidi.

Jūsu produkts

Jūsu jautājums

Lūdzu, sniedziet detalizētu problēmas aprakstu *

Lūdzu, sniedziet detalizētu problēmas aprakstu

Lūdzu, sniedziet detalizētu problēmas skaidrojumu, lai mūsu atbalsta komanda varētu ātri un efektīvi reaģēt.

5000/ 5000

Lūdzu, sniedziet detalizētu problēmas aprakstu Ir sasniegts maksimālais rakstzīmju skaits

Lūdzu, ievadiet sērijas numuru

Lai saņemtu palīdzību par produkta sērijas numura atrašanu, lūdzu, skatiet mūsu lapu Kur atrast sērijas numuru.

50/ 50

Ir sasniegts maksimālais rakstzīmju skaits

Lūdzu, atlasiet savu operētājsistēmu *

Lūdzu, atlasiet savu operētājsistēmu

Lai saņemtu palīdzību par operētājsistēmas noteikšanu, lūdzu, skatiet lapu Kā noteikt savu operētājsistēmu.

Lūdzu, atlasiet savu operētājsistēmu Atlasiet savu operētājsistēmu

Lūdzu, atlasiet savienojuma metodi

Lūdzu, atlasiet veidu, kā produkts ir savienots ar datoru

Atlasiet savienojuma metodi

Jūsu kontaktinformācija

Vārds *

Nepieciešama

Lūdzu, ievadiet savu vārdu

Uzvārds *

Nepieciešama

Lūdzu, ievadiet savu uzvārdu

Valsts *

Valsts

Lūdzu, atlasiet savu valsti

Lūdzu, atlasiet valsti Atlasiet valsti

Cita valsts *

Cita valsts

Lūdzu, atlasiet savu valsti

Lūdzu, atlasiet valsti Atlasiet valsti

Valodas preference *

Valodas preference

Lūdzu, atlasiet valodu, kurai dodat priekšroku

Lūdzu, atlasiet valodu, kurai dodat priekšroku Atlasiet valodu, kurai dodat priekšroku

E-pasta adrese *

Nepieciešama

Lūdzu, ievadiet savu e-pasta adresi

Apstipriniet savu e-pasta adresi *

Nepieciešama

Abas e-pasta adreses nesakrīt Lūdzu, pārbaudiet vēlreiz.

Tālruņa numurs (bez pirmās 0)

Ir sasniegts maksimālais rakstzīmju skaits

Saglabāt manu informāciju turpmākajai reģistrācijai.

Iesniedzot šo veidlapu un norādot savu e-pasta informāciju, jūs piekrītat tīmekļa vietnes noteikumiem un nosacījumiem un piekrītat, ka Canon klientu atbalsta dienests ar jums sazinās pa e-pastu vai tālruni. Ja nepiekrītat tam, lūdzu, izmantojiet iespēju saņemt atbalstu pa tālruni. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visa iepriekš minētajā veidlapā sniegtā informācija tiks izmantota tikai jūsu jautājuma risināšanai. Veidlapā sniegtā personas informācija netiks izmantota mārketinga nolūkos vai lai informētu jūs par citiem produktiem un pakalpojumiem, kas jūs varētu interesēt.

Svarīgs paziņojums!

Daži interneta pakalpojumu sniedzēji var bloķēt atbildes, pieņemot, ka tās ir nevēlamas ziņas. Lai nodrošinātu, ka saņemat atbildi uz savu pieprasījumu, iesakām adresi donotreply@canon-europe.com pievienot savai adrešu grāmatiņai.

Ievadītais kods nav derīgs. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz.

Iepriekšējais

Varat arī piezvanīt mūsu palīdzības dienestam

Zvanīt

Varat arī tērzēt ar mums

Tērzēt

Atrodiet tuvāko pakalpojumu sniegšanas/remonta vietu savam produktam

Remonta vietas meklētājs

Paldies!

Priecājamies, ka varējām palīdzēt

Ja jums nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, tālāk atlasiet attiecīgo opciju.

Vai jums joprojām nepieciešama palīdzība saistībā ar šo tēmu?

Vai varam jums palīdzēt ar vēl kaut ko?

Sazinieties ar mums

Zvaniet:

00800 2561 2566

Pieejams:

no pirmdienas līdz piektdienai

09:00–17:00

Maksa par zvaniem tiek iekasēta atbilstoši ģeogrāfiskajiem vietējiem tarifiem atkarībā no jūsu zvanu tarifu plāna un pakalpojumu sniedzēja. Lūdzu, sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu precīzu maksu.

Iepriekšējais

Varat arī nosūtīt e-pasta ziņojumu mūsu palīdzības dienestam

Sūtīt e-pasta ziņojumu

Varat arī tērzēt ar mums

Tērzēt

Atrodiet tuvāko pakalpojumu sniegšanas/remonta vietu savam produktam

Remonta vietas meklētājs

Tērzēšana tiešsaistē

Sazinieties ar mums

Lūdzu, izmantojiet tālāk esošo pogu, lai uzsāktu sarunu ar kādu no mūsu pārstāvjiem.

Pieejami: no pirmdienas līdz piektdienai 09:00–17:00 (izņemot valsts svētkus)

Lūdzu, sagatavojiet tālāk norādīto informāciju, lai atvieglotu mūsu darbu.

Precīzs produkta nosaukums
Ierīces sērijas numurs ( kā atrast sērijas numuru )
Datorā instalētā operētājsistēma ( kā noteikt savu operētājsistēmu )
Atsauces numurs iepriekšējai saziņai ar mūsu palīdzības dienestu

Iepriekšējais

Varat arī nosūtīt e-pasta ziņojumu mūsu palīdzības dienestam

Sūtīt e-pasta ziņojumu

Varat arī piezvanīt mūsu palīdzības dienestam

Zvanīt

Atrodiet tuvāko pakalpojumu sniegšanas/remonta vietu savam produktam

Remonta vietas meklētājs

Tīmekļa veidlapa ir iesniegta

Paldies!

Jūsu jautājums ir veiksmīgi nosūtīts Canon klientu atbalsta dienestam.

Jūsu atbalsta pieprasījuma biļetes numurs ir {case id}. Lūdzu, izmantojiet šo numuru saziņā ar Canon.

Drīzumā saņemsiet automātisku e-pasta ziņojumu ar apstiprinājumu par jūsu pieprasījuma saņemšanu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pašlaik daudzo pieprasījumu dēļ atbildes sniegšana var aizņemt ilgāku laiku nekā parasti. Kāds no mūsu klientu apkalpošanas konsultantiem sazināsies ar jums nākamo 10 darbadienu laikā. Paldies par sapratni!

Ja nesaņemat atbildi 1–2 darbadienu laikā, lūdzu, pārbaudiet, vai mūsu ziņojums nav citās saistītajās mapēs, piemēram, “Nevēlams”, “Lielapjoma”, “Nezināms”, “Miskaste” vai “Surogātpasts”.

Problēmas apraksts

Vai varam jums palīdzēt ar vēl kaut ko?

Kalpošanas laika beigas

Jūsu produkts ir sasniedzis kalpošanas laika beigas, un tas nozīmē, ka to vairs nevar labot un/vai mēs tam nepiedāvājam apkopes pakalpojumus.

Ja vēlaties saņemt informāciju par jaunāka produkta iegādes iespējām, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, izmantojot kādu no tālāk norādītajām metodēm, lai mēs varētu jums palīdzēt.

Vai varam jums palīdzēt ar vēl kaut ko?

Iepriekšējais

Varat arī nosūtīt e-pasta ziņojumu mūsu palīdzības dienestam

Sūtīt e-pasta ziņojumu

Varat arī piezvanīt mūsu palīdzības dienestam

Zvanīt

Varat arī tērzēt ar mums

Tērzēt

Atrodiet tuvāko pakalpojumu sniegšanas/remonta vietu savam produktam

Remonta vietas meklētājs

Remonts uz vietas vai nomaiņa

Jūsu produktam var pienākties remonts uz vietas vai nomaiņa. Lai uzzinātu vairāk, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot kādu no tālāk norādītajām metodēm.

Vai varam jums palīdzēt ar vēl kaut ko?

Iepriekšējais

Varat arī nosūtīt e-pasta ziņojumu mūsu palīdzības dienestam

Sūtīt e-pasta ziņojumu

Varat arī piezvanīt mūsu palīdzības dienestam

Zvanīt

Varat arī tērzēt ar mums

Tērzēt

Atrodiet tuvāko pakalpojumu sniegšanas/remonta vietu savam produktam

Remonta vietas meklētājs

Sazinieties ar mums

Atkarībā no atlasītā produkta, lūdzu, sazinieties ar atbalsta komandu, izmantojot kādu no tālāk norādītajām metodēm, lai mēs varētu jums palīdzēt.

Vai varam jums palīdzēt ar vēl kaut ko?

Iepriekšējais

Varat arī nosūtīt e-pasta ziņojumu mūsu palīdzības dienestam

Sūtīt e-pasta ziņojumu

Varat arī piezvanīt mūsu palīdzības dienestam

Zvanīt

Varat arī tērzēt ar mums

Tērzēt

Atrodiet tuvāko pakalpojumu sniegšanas/remonta vietu savam produktam

Remonta vietas meklētājs

Pārbaudīt pieteikuma statusu

Pārbaudiet palīdzības, pakalpojuma vai remonta pieteikuma statusu

Ievadiet pieteikuma numuru *

Ievadiet pieteikuma numuru

Šajā laukā ievadiet sava palīdzības, pakalpojuma vai remonta pieteikuma numuru, lai skatītu pašreizējo statusu

Nepieciešama

Ievadiet derīgu pieteikuma numuru

Ievadiet e-pasta adresi *

Ievadiet e-pasta adresi

Ievadiet e-pasta adresi, kas tika izmantota jūsu pieteikuma izveidošanas laikā

Nepieciešama

Ievadiet derīgu e-pasta adresi

Ievadītais kods nav derīgs. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz.

Biļetes numurs

IZVEIDES DATUMS

BIĻETES VEIDS

STATUSS

DARBĪBA

Biļetes numurs

IZVEIDES DATUMS

BIĻETES VEIDS

STATUSS

DARBĪBA

Pārbaudiet citu biļeti

Pieteikties manā kontā

Vai varam jums palīdzēt ar vēl kaut ko?

Iepriekšējais

n /support/system/ /supportproduct/geterrorcodeforautosuggest/ /supportproduct/ffpgeterrorcodedetail/ /supportproduct/getfaqdetailforffpwebforms/ /products/content-pages/ /support/productinfo/ /support/getkitbag/ https://account.canon.lv/s/service-repair? /emailsupport/submitContactSupportWebform/ /emailsupport/businesssupportwebform/ /emailsupport/businessmeterreadingform/ /getcasestatus/ /callSalesApi/ consumernatureofinquiry consumernatureofrepair consumerservice consumerstoreproductselector Repair Portal Deflections consumerwebform 55555555