Canon Eiropas projektora garantija

Atkarībā no projektora šī garantija ir derīga 3 gadus vai 5 gadus no pirkuma datuma (sīkāku informāciju skatiet tālāk). Turklāt atsevišķiem modeļiem ir lietošanas ierobežojumi. Visām lampām ir 90 dienu garantija. Sīkāku informāciju, lūdzu, skatiet sadaļā Tiesības.

Garantijas pakalpojums ir pieejams tikai pilnvarotos Canon servisa centros.

Galalietotājam ir jāsedz jebkādas projektora drošas transportēšanas izmaksas uz pilnvarotu Canon servisa centru un no tā. Ja projektors tiek pārvietots uz valsti, kas nav Canon Eiropas projektora garantijas dalībvalsts, projektors jānogādā uz valsti, kurā tas tika iegādāts, lai veiktu remontu, izmantojot šīs garantijas sniegtās priekšrocības.

Canon Eiropas projektoru garantijas dalībvalstis ir valstis, kurās var izmantot garantijas pakalpojumu ar nodošanu darbnīcā.

Lūdzu, sazinieties ar attiecīgās Eiropas projektora garantijas dalībvalsts pārstāvi, ja nepieciešama papildu informācija par šo garantiju.

Šī garantija neattiecas uz:

• izlietojamiem materiāliem;
• jebkādu saistītu programmatūru;
• detaļām, kas nolietojas (piemēram, panelis, optiskais filtrs, lampas, gaisa filtri), kā arī piederumiem un aksesuāriem (piemēram, objektīvi, akumulatori, tālvadības pults, kronšteini utt.), kas tiek izmantoti kopā ar šo produktu;
• defektiem, kurus izraisījušas modifikācijas, kas veiktas bez Canon apstiprinājuma, vai remonts / modifikācijas / tīrīšana, ko veicis servisa centrs, kuru nav pilnvarojis Canon;
• izmaksām, kas radušās pilnvarotiem Canon servisa centriem, veicot projektora adaptēšanu vai modificēšanu valstij specifisku tehnisku vai drošības standartu, vai tehnisko datu dēļ vai jebkādām citām projektora pielāgošanas izmaksām saistībā ar tehniskajiem datiem, kas ir mainījušies kopš produkta piegādes;
• bojājumiem, kas radušies tādēļ, ka projektors neatbilst valsts specifiskajiem standartiem vai tehniskajiem datiem citā valstī, kurā nav veikts pirkums.

Garantijas remonta pakalpojums nav pieejams, ja bojājumus vai defektus ir izraisījis tālāk minētais:

• nepareiza lietošana, pārmērīga lietošana, apiešanās ar projektoru vai tā darbināšana, kas norādīta operatora rokasgrāmatās un/vai atbilstošos lietotāja dokumentos, tostarp (bet ne tikai) nepareiza glabāšana, nomešana, pārmērīgi triecieni, korozija, netīrumu, ūdens vai smilšu izraisīti bojājumi;
• bojājumi, kurus tieši izraisījusi tādu rezerves daļu, programmatūras vai izlietojamo materiālu (piemēram, lampu, objektīvu, akumulatoru) lietošana, kas nav saderīgi ar produktu. Saderībai ar jūsu konkrēto Canon projektoru jābūt norādītai uz iepakojuma, bet tā tiek nodrošināta, izmantojot Canon oriģinālās rezerves daļas, programmatūru un izlietojamos materiālus, jo tie ir pārbaudīti. Pirms lietošanas ieteicams pārbaudīt saderību;
• projektora savienošana ar aprīkojumu, ko uzņēmums Canon nav apstiprinājis kā piemērotu savienošanai;
• neatbilstošs projektora iepakojums, kad to nosūta atpakaļ pilnvarotajam Canon servisa centram;
• negadījumi un katastrofas, ko izraisījis jebkāds negadījums un ko uzņēmums Canon nevar kontrolēt, tostarp (bet ne tikai) zibens, ūdens, uguns, sabiedriskie nemieri un neatbilstoša ventilācija.

Saskaņā ar šo garantiju garantijas remonts neietver periodiskas pārbaudes vai citus projektora standarta apkopes pakalpojumus.

Remonta pakalpojumu sniegšana var aizkavēties, ja tie tiek izpildīti ārpus sākotnējās pirkuma valsts un šajā valstī produkts vēl netiek pārdots vai tiek pārdota valstij specifiska konstrukcija. Līdz ar to noteiktas projektora rezerves daļas var nebūt noliktavā tajā valstī, kurā tiek veikts remonts.

Canon neuzņemas atbildību par citām pretenzijām, tostarp (bet ne tikai) par datu nesēju un datu zudumu u.c., kas nav īpaši norādīts šajā garantijā.

Kad atgriežat projektoru, lai saņemtu garantijas pakalpojumus, lūdzu, rūpīgi to iepakojiet, apdrošiniet, pievienojiet pirkuma apliecinājuma dokumentu un kļūmes aprakstu.

Projektoru uzlabotās garantijas aizvietošanas pakalpojums tiek piedāvāts attiecīgajā garantijas periodā papildus garantijai ar preces nodošanu darbnīcā atbilstošiem XEED un LX projektoriem, kas iegādāti ne vēlāk kā 2021. gada 30. novembrī. Pēc šī datuma iegādātajiem modeļiem būs piemērojama tikai garantija ar preces nodošanu darbnīcā. Pakalpojums nodrošina galalietotāju ar aizvietojošu projektoru garantijas remonta laikā saskaņā ar šiem īpašajiem papildu noteikumiem un nosacījumiem.

Pēc galalietotāju vai pārdevēju pieprasījuma Canon piedāvā aizvietojošus projektorus, kas pieejami šim garantijas pakalpojumam; uz pakalpojumu attiecas šeit noteiktie Canon standarta aizvietošanas noteikumi. Kad galalietotājs pieņem aizvietojošo projektoru, tiek uzskatīts, ka viņš piekrīt šiem noteikumiem.

Galalietotājiem vai pārdevējiem jānodrošina, ka visas aizvietojošās iekārtas tiek atgrieztas tādā pašā stāvoklī, kādā tās tika piegādātas, un viņi ir atbildīgi par jebkādiem aizvietojošo iekārtu zaudējumiem, bojājumiem vai zādzību, kā arī viņiem var tikt pieprasīts atlīdzināt uzņēmumam Canon to remonta vai nomaiņas izmaksas. Galalietotājiem vai pārdevējiem ir ieteicams apsvērt atbilstošu jebkādu viņiem izsniegto aizvietojošo iekārtu apdrošināšanu.

Pakalpojums attiecas tikai uz XEED un LX projektoriem (ietverot medicīniskos modeļus un izslēdzot pielāgotas iekārtas). Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, skatiet sadaļu Tiesības. To nevar piemērot citiem projektoriem, un tā vietā netiek piedāvāta arī naudas saņemšana.

Šis piedāvājums ir derīgs tikai produktiem, kas paredzēti Canon importam un pārdošanai Eiropas Savienības valstīs, kā arī Islandē, Lihtenšteinā, Norvēģijā un Šveicē. Lai varētu pieteikties projektoru uzlabotās garantijas aizvietošanas pakalpojumam, projektoram ir jābūt nopirktam kādā no šīm valstīm.

Projektoru uzlabotās garantijas aizvietošanas pakalpojums ir pieejams tikai šādās piemērotās valstīs:

Apvienotā Karaliste, Austrija, Beļģija, Čehijas Republika, Dānija, Francija, Igaunija, Itālija, Īrija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Somija, Spānija, Šveice, Ungārija, Vācija, Zviedrija.

Lai pieteiktu projektoru uzlaboto garantijas aizvietošanas pakalpojumu, jāuzrāda pirkuma apliecinājums. Canon patur tiesības atteikt bezmaksas garantijas pakalpojumu (vai atteikt projektoru uzlabotā garantijas aizvietošanas pakalpojuma pieteikumu), ja nav sagatavoti atbilstošie dokumenti vai tajos sniegtā informācija ir nepilnīga vai nesalasāma.

Projektoru uzlabotās garantijas aizvietošanas pakalpojumu var pieteikt galalietotājs vai pārdevējs, kurš produktu ir uzstādījis.

Lai saņemtu šo pakalpojumu, visi pieprasījumi jāiesniedz, zvanot pa tālruni vietējam Canon palīdzības dienestam.

Pirms aizvietojošā produkta nosūtīšanas Canon palīdzības dienesta pārstāvis var pieprasīt papildu informāciju, lai noteiktu kļūmes iemeslu.

“Nākamā diena” nozīmē, ka, ja tas ir iespējams, aizvietojošais projektors tiks nodrošināts nākamajā dienā pēc tā pieprasīšanas, ja pieprasījums būs saņemts līdz plkst. 11:00, un divas dienas pēc pieprasījuma, ja tas saņemts pēc plkst. 11:00, nedēļas nogalē vai svētku dienā.

Galalietotājam vai pārdevējam jānodrošina bojātās iekārtas paņemšana, tiklīdz ir saņemts aizvietojošais produkts.

Galalietotāja vai pārdevēja atbildība ir nodrošināt, ka aizvietojošais projektors tiek atgriezts uzņēmumam Canon 5 dienu laikā pēc saremontētās ierīces atgriešanas.

Parastos apstākļos visas piegādes izmaksas sedz Canon.

Canon nebūs atbildīgs ne par sākotnējā projektora, ne aizvietojošās ierīces noņemšanu vai atkārtotu uzstādīšanu.

Šie noteikumi un nosacījumi, kā arī šis piedāvājums ir izveidots, pamatojoties uz Anglijas un Velsas tiesību aktiem, un tie ir piemērojami šiem noteikumiem un nosacījumiem. Jebkādi strīdi saistībā ar projektoru uzlabotās garantijas aizvietošanas pakalpojumu tiek izskatīti Anglijas un Velsas tiesu neekskluzīvā jurisdikcijā.

Kopumā Canon piedāvā Eiropas projektora garantiju produktiem, kas iegādāti:

Austrijā, Beļģijā, Bulgārijā, Kiprā, Čehijas Republikā, Dānijā, Igaunijā, Somijā, Francijā, Vācijā, Grieķijā, Ungārijā, Islandē, Īrijā, Itālijā, Latvijā, Lietuvā, Luksemburgā, Maltā, Norvēģijā, Polijā, Portugālē, Rumānijā, Slovākijā, Slovēnijā , Spānijā, Zviedrijā, Šveicē, Nīderlandē un Apvienotajā Karalistē.

Lūdzu, skatiet pilnus šīs garantijas noteikumus un nosacījumus.

Eiropas valstīs, uz kurām attiecas projektoru garantija, parasti katra projektora kastē ir ielikta Eiropas projektora garantijas karte. Tā izskatās līdzīgi tālāk parādītajam piemēram:

Jums nav jānosūta uzņēmumam Canon nekādi dokumenti, lai reģistrētu Eiropas projektora garantiju. Ja vēlaties īpaši pieprasīt garantijas remontu saskaņā ar Eiropas projektora garantiju, jums vienmēr jāiesniedz uzņēmumam Canon derīgs attiecīgā projektora pirkuma apliecinājuma oriģināls (kurā ietverts sākotnējā pirkuma datums).

Ja vēlaties īpaši pieprasīt garantijas remontu saskaņā ar Eiropas projektora garantiju, jums vienmēr jāiesniedz uzņēmumam Canon derīgs attiecīgā projektora pirkuma apliecinājuma oriģināls (kurā ietverts sākotnējā pirkuma datums). Akcijas garantijas piedāvājumos var būt norādītas arī papildu prasības, tāpēc, lūdzu, skatiet konkrēto akcijas piedāvājumu noteikumus un nosacījumus (ja piemērojami).

Kopumā Canon projektoru produktiem tiek piedāvāta 3 vai 5 gadu garantija. Izņēmumi var būt un ir, tādēļ plašāku informāciju, lūdzu, skatiet sadaļā Tiesības.

Detalizēta informācija par konkrēto projektoram piedāvāto garantiju parasti atrodas projektora kastē. Kopumā uz produktiem attiecas garantija, kas tiek piemērota konkrētajā pārdošanas reģionā, un galalietotājiem ir jānodod produkti attiecīgajā reģionā, lai pieprasītu garantijas remontu. Kopumā Canon nepiedāvā garantiju visā pasaulē, ja vien īpašiem produktiem / īpašos reģionos tas nav īpaši norādīts.

Pakalpojums tiek piedāvāts attiecīgajā garantijas periodā atbilstošiem XEED un LX projektoriem, kas iegādāti ne vēlāk kā 2021. gada 30. novembrī.

Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, skatiet sadaļu Tiesības.

Pakalpojums ir pieejams šādās piemērotās valstīs:

Apvienotā Karaliste, Austrija, Beļģija, Čehijas Republika, Dānija, Francija, Igaunija, Itālija, Īrija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Somija, Spānija, Šveice, Ungārija, Vācija, Zviedrija.

Galalietotājs vai pārdevējs var pieteikties, ja produktam tiek konstatēta darbības kļūme. Aizvietojošais projektors tiks nosūtīts, kad bojātajam projektoram būs veikta diagnostika (atbilstoši pilniem noteikumiem un nosacījumiem) un būs apstiprināts aizvietojošās iekārtas piedāvājums.

Galalietotājiem vai pārdevējiem jāsazinās ar atbilstošo vietējo Canon palīdzības dienestu. Canon apkopos visu atbilstošo informāciju (t.i., informāciju par bojājumu) un veiks iespējamā iemesla pirmā līmeņa izmeklēšanu. Ja būs bojājums, Canon otrā līmeņa atbalsta dienesta pārstāvis sazināsies ar galalietotāju vai pārdevēju. Ja diagnostikā tiks apstiprināts bojājums un būs ieteicams remonts, tad līdzīgs projektors (vai projektors ar labākiem tehniskiem parametriem) tiks piedāvāts kā aizvietojošā iekārta.

Ja tas būs iespējams, aizvietojošais projektors tiks nodrošināts nākamajā dienā pēc tā pieprasīšanas, ja pieprasījums būs saņemts līdz plkst. 11:00, un divas dienas pēc pieprasījuma, ja tas saņemts pēc plkst. 11:00, nedēļas nogalē vai svētku dienā.

Aizvietojošos projektorus var piegādāt pārdevējam vai tieši galalietotājam (ja galalietotājam ir tehniskās zināšanas par uzstādīšanas darbiem).

Kad aizvietojošais projektors ir saņemts, pārdevēja vai galalietotāja atbildība ir nodrošināt, lai bojātais projektors tiktu nosūtīts uzņēmumam Canon. Tiks nodrošinātas transportēšanas uzlīmes bojātā projektora nosūtīšanai, un tas jāievieto nodrošinātajā kartona kastē. Jāsazinās ar transportēšanas uzņēmumu, lai vienotos par bojātā projektora paņemšanu pēc iespējas ātrāk. Parastos apstākļos visas piegādes izmaksas sedz Canon.

Pārdevēja vai galalietotāja atbildība ir nodrošināt, ka aizvietojošais projektors tiek nosūtīts uzņēmumam Canon 5 dienu laikā pēc saremontētās iekārtas atgriešanas. Tiks nodrošinātas transportēšanas uzlīmes aizvietojošā projektora nosūtīšanai, un tas jāievieto nodrošinātajā kartona kastē. Jāsazinās ar transportēšanas uzņēmumu, lai vienotos par aizvietojošā produkta paņemšanu. Parastos apstākļos visas piegādes izmaksas sedz Canon.

Canon nebūs atbildīgs par sākotnējā projektora noņemšanu un atkārtotu uzstādīšanu. Par to ir atbildīgs galalietotājs vai pārdevējs.

Canon nebūs atbildīgs par aizvietojošā projektora uzstādīšanu un noņemšanu. Par to ir atbildīgs galalietotājs vai pārdevējs.

Canon piedāvā aizvietojošos projektorus galalietotājiem vai pārdevējiem saskaņā ar Canon standarta aizvietošanas noteikumiem, un tiek uzskatīts, ka viņi tiem piekrīt, pieņemot aizvietojošo projektoru saskaņā ar projektoru uzlabotās garantijas aizvietošanas pakalpojumu. Galalietotājiem vai pārdevējiem jānodrošina, ka visas aizvietojošās iekārtas tiek atgrieztas tādā pašā stāvoklī, kādā tās tika piegādātas, un viņi ir atbildīgi par jebkādiem aizvietojošo iekārtu zaudējumiem, bojājumiem vai zādzību, kā arī viņiem var tikt pieprasīts atlīdzināt uzņēmumam Canon to remonta vai nomaiņas izmaksas. Galalietotājiem vai pārdevējiem ir ieteicams apsvērt atbilstošu jebkādu viņiem izsniegto aizvietojošo iekārtu apdrošināšanu.